Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Silvana Claudia Ríos, bajo la marca comercial SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno, de conformidad con la legislación española y con la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
1. Identificación del Titular
- Titular de la actividad: Silvana Claudia Ríos
- Marca comercial: SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno
- Domicilio profesional: Calle Fígols 19, 08028 Barcelona, España
- Correo electrónico: info@silvanadebruno.com
- Sitio web: https://silvanadebruno.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno y las personas que soliciten información, reserven una llamada de valoración o contraten cualquiera de los servicios profesionales ofrecidos a través del presente sitio web.
La utilización del sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones.
3. Naturaleza de la Actividad Profesional
SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno es la marca comercial bajo la que Silvana Claudia Ríos desarrolla una actividad profesional de intervención estratégica orientada a la toma de decisiones, dirigida a personas que afrontan situaciones complejas o decisiones relevantes en el ámbito personal, familiar o profesional.
El objetivo de la intervención consiste en proporcionar un espacio confidencial de reflexión, favorecer una comprensión más profunda de la situación, fortalecer el criterio personal y facilitar procesos de toma de decisiones mediante metodologías estructuradas de desarrollo humano y comunicación.
En el desarrollo de la actividad profesional podrán utilizarse, cuando resulte adecuado según las características de cada proceso, herramientas y metodologías como el Coaching Ontológico, la Programación Neurolingüística (PNL), la Psicología Transpersonal, la Neurociencia, la Epigenética, la gestión emocional, la Hipnosis Clínica Reparadora (únicamente con el consentimiento expreso del cliente) y otros enfoques complementarios compatibles con la naturaleza de la intervención.
Los servicios ofrecidos tienen carácter exclusivamente profesional dentro del ámbito de la intervención estratégica y el desarrollo humano.
Es importante que el cliente comprenda que los servicios ofrecidos tienen un alcance estrictamente delimitado.
En ningún caso constituyen ni sustituyen servicios médicos, sanitarios, psicológicos clínicos, psiquiátricos, jurídicos, fiscales, financieros, contables, mercantiles, laborales, de inversión, de consultoría empresarial, de asesoramiento legal, de asesoramiento fiscal, de asesoramiento financiero, de mediación legal ni cualquier otra actividad cuyo ejercicio esté reservado por la legislación vigente a profesionales específicamente habilitados.
La intervención tiene como finalidad facilitar procesos de reflexión, comunicación, comprensión y toma de decisiones, siendo el propio cliente quien conserva en todo momento la plena responsabilidad y autonomía sobre las decisiones que adopte.
Cuando las circunstancias del caso lo aconsejen, podrá recomendarse acudir al profesional competente.
4. Solicitud de Colaboración
La solicitud de información, el envío del formulario de contacto o la reserva de una llamada telefónica o videollamada de valoración no implican la aceptación automática de un cliente ni la existencia de una relación contractual.
Cada solicitud será valorada individualmente.
La titular podrá aceptar o rechazar una solicitud cuando considere que el servicio solicitado no resulte adecuado para las necesidades planteadas o exceda el ámbito de actuación descrito en estos Términos y Condiciones.
5. Desarrollo de las Intervenciones
Las intervenciones podrán realizarse de forma presencial, online o mediante cualquier otro medio previamente acordado entre ambas partes.
La duración, frecuencia, metodología y alcance de cada proceso serán establecidos individualmente según las características de cada intervención.
6. Conversaciones Telefónicas, Videollamadas e Inteligencia Artificial
Las conversaciones mantenidas mediante llamada telefónica o videollamada podrán apoyarse en herramientas de inteligencia artificial cuya única finalidad será generar una transcripción escrita y notas de trabajo que faciliten el seguimiento del proceso y la elaboración de la documentación correspondiente.
En ningún caso las conversaciones serán grabadas en audio o vídeo, salvo que el propio cliente solicite expresamente dicha grabación o autorice de forma expresa su realización para recibir posteriormente una copia.
Las transcripciones obtenidas serán utilizadas exclusivamente para la correcta prestación del servicio profesional, estarán sujetas al mismo deber de confidencialidad que el resto de la información compartida y no serán destinadas al entrenamiento de modelos de inteligencia artificial ni utilizadas para finalidades distintas de las aquí descritas.
7. Honorarios
Los honorarios profesionales serán comunicados al cliente con carácter previo al inicio de cualquier colaboración.
Ningún servicio comenzará sin que el cliente conozca previamente las condiciones económicas aplicables y manifieste su conformidad.
8. Cancelaciones y Cambios
Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 72 horas de antelación respecto a la fecha y hora previstas para la cita.
Las condiciones específicas aplicables a cada servicio podrán establecerse individualmente antes del inicio de la colaboración.
9. Confidencialidad
La confidencialidad constituye uno de los principios esenciales de SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno.
Toda la información compartida durante las intervenciones será tratada con la máxima reserva, discreción y confidencialidad profesional, salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.
10. Responsabilidad
La actividad profesional desarrollada tiene como finalidad facilitar procesos de análisis, reflexión, comunicación y toma de decisiones.
No se garantiza la obtención de resultados concretos, ya que estos dependen de múltiples factores personales, profesionales y externos que escapan al control de la titular.
La responsabilidad sobre las decisiones finalmente adoptadas corresponde exclusivamente al cliente.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, metodologías, materiales, documentos, presentaciones, recursos, publicaciones, textos, diseños, identidad visual y demás elementos utilizados durante la prestación de los servicios o publicados en este sitio web son propiedad exclusiva de Silvana Claudia Ríos o de sus respectivos titulares de derechos.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en este sitio web y con la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.
13. Modificaciones
La titular podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o derivados de la evolución de la actividad profesional.
La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.