Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como de la restante normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios del presente sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Titular de la actividad

• Nombre y apellidos: Silvana Claudia Ríos
• Marca comercial: SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno
• Domicilio profesional: Calle Fígols 19, 08028 Barcelona, España
• Correo electrónico: info@silvanadebruno.com
• Sitio web: https://silvanadebruno.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados exclusivamente para:

• Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Gestionar solicitudes de llamadas telefónicas o videollamadas informativas.
• Gestionar reservas realizadas mediante Calendly u otras plataformas de agenda que puedan incorporarse en el futuro.
• Facilitar información sobre los servicios profesionales ofrecidos por SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno.
• Mantener las comunicaciones necesarias antes, durante o después de una posible colaboración profesional.
• Elaborar la documentación necesaria para el seguimiento del proceso de intervención.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales nunca serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

3. Naturaleza de la Actividad Profesional

SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno es la marca comercial bajo la que Silvana Claudia Ríos desarrolla una actividad profesional de intervención estratégica orientada a la toma de decisiones, dirigida a personas que afrontan situaciones complejas o decisiones relevantes en el ámbito personal, familiar o profesional.

El objetivo de la intervención consiste en proporcionar un espacio confidencial de reflexión, favorecer una comprensión más profunda de la situación, fortalecer el criterio personal y facilitar procesos de toma de decisiones mediante metodologías estructuradas de desarrollo humano y comunicación.

En el desarrollo de la actividad profesional podrán utilizarse, cuando resulte adecuado según las características de cada proceso, herramientas y metodologías como el Coaching Ontológico, la Programación Neurolingüística (PNL), la Psicología Transpersonal, la Neurociencia, la Epigenética, la gestión emocional, la Hipnosis Clínica Reparadora (únicamente con el consentimiento expreso del cliente) y otros enfoques complementarios compatibles con la naturaleza de la intervención.

Los servicios ofrecidos tienen carácter exclusivamente profesional dentro del ámbito de la intervención estratégica y el desarrollo humano.

Es importante que el cliente comprenda que los servicios ofrecidos tienen un alcance estrictamente delimitado.

En ningún caso constituyen ni sustituyen servicios médicos, sanitarios, psicológicos clínicos, psiquiátricos, jurídicos, fiscales, financieros, contables, mercantiles, laborales, de inversión, de consultoría empresarial, de asesoramiento legal, de asesoramiento fiscal, de asesoramiento financiero, de mediación legal ni cualquier otra actividad cuyo ejercicio esté reservado por la legislación vigente a profesionales específicamente habilitados.

La intervención tiene como finalidad facilitar procesos de reflexión, comunicación, comprensión y toma de decisiones, siendo el propio cliente quien conserva en todo momento la plena responsabilidad y autonomía sobre las decisiones que adopte.

Cuando las circunstancias del caso lo aconsejen, podrá recomendarse acudir al profesional competente.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento será, según corresponda:

• El consentimiento otorgado por el usuario.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de la relación profesional cuando esta llegue a formalizarse.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

5. Datos Tratados

Podrán tratarse únicamente los datos facilitados voluntariamente por el usuario.

Entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Área de consulta.
• Contenido del formulario.
• Información comunicada durante llamadas o videollamadas.
• Documentación facilitada voluntariamente por el usuario.

Se recomienda no incluir datos especialmente sensibles en el formulario inicial cuando no resulten estrictamente necesarios.

6. Conversaciones Telefónicas, Videollamadas e Inteligencia Artificial

Las conversaciones mantenidas mediante llamada telefónica o videollamada podrán apoyarse en herramientas de inteligencia artificial cuya única finalidad será generar una transcripción escrita y notas de trabajo que faciliten el seguimiento del proceso y la elaboración de la documentación correspondiente.

En ningún caso las conversaciones serán grabadas en audio o vídeo, salvo que el propio cliente solicite expresamente dicha grabación o autorice de forma expresa su realización para recibir posteriormente una copia.

Las transcripciones obtenidas serán utilizadas exclusivamente para la correcta prestación del servicio profesional, estarán sujetas al mismo deber de confidencialidad que el resto de la información compartida y no serán destinadas al entrenamiento de modelos de inteligencia artificial ni utilizadas para finalidades distintas de las aquí descritas.

7. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una relación precontractual o profesional.

Cuando exista obligación legal, permanecerán bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación vigente y posteriormente serán eliminados de forma segura.

8. Destinatarios

Con carácter general no se comunicarán datos personales a terceros.

Únicamente podrán acceder a determinada información aquellos proveedores tecnológicos indispensables para la correcta prestación del servicio, actuando como encargados del tratamiento y bajo las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

9. Confidencialidad

La confidencialidad constituye uno de los principios esenciales de SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno.

Toda la información compartida durante las comunicaciones y procesos de intervención será tratada con la máxima reserva, discreción y confidencialidad profesional.

10. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.

Podrá hacerlo escribiendo a:

privado@silvanadebruno.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

11. Seguridad

SDB | Strategic Clarity – Silvana De Bruno adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Modificaciones

La titular se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos, organizativos o derivados de la evolución de la actividad profesional.

La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.